Fiverr vs Upwork: ¿cuál es la mejor plataforma para freelancers?

Millones de personas están considerando convertirse en autónomos, pero elegir el lugar adecuado para establecer contactos con los clientes sigue siendo un desafío. Entre las plataformas disponibles, Fiverr y Upwork se destacan por su enorme base de clientes, variedad de habilidades y excelente reputación en el mundo de los trabajadores independientes.

Si eres uno de esos aspirantes a autónomos, sigue leyendo para ver una comparación detallada de Upwork vs Fiverr. Exploraremos diferentes aspectos de estos principales sitios web de trabajo freelance, incluidos su flujo de trabajo y costo, para que puedas decidir la mejor opción para comenzar a buscar tus primeros trabajos como freelance.

Comencemos discutiendo cómo funcionan estas dos plataformas de trabajo independiente.

¿Cómo funciona Fiverr?

Inicialmente, Fiverr comenzó como una plataforma donde los clientes podían contratar freelancers para terminar un proyecto por solo 5 dólares. Esta ha evolucionado desde entonces, ya que los autónomos ahora pueden establecer sus propios precios.

Esta plataforma de trabajo independiente se refiere a los empleadores como compradores y a los trabajadores independientes como vendedores. Fiverr es una plataforma enfocada en autónomos que permite a los vendedores crear paquetes de servicios o “Gigs” y ponerlos a la venta. También tiene una sección de solicitudes del comprador para que los empleadores publiquen trabajos que los vendedores pueden solicitar.

Como resultado, es crucial crear paquetes atractivos, ya que esto aumenta las posibilidades de que te contraten. De forma predeterminada, los Gigs son compras únicas, pero los compradores pueden extender el contrato utilizando entregas parciales o al volver a comprar un Gig varias veces.

Fiverr clasifica a los vendedores en cuatro niveles. Los de alto nivel obtendrán más beneficios, como un retiro de ganancias más rápido y una mejor atención al cliente.

¿Cómo funciona Upwork?

A diferencia de Fiverr, Upwork está más centrada en el cliente. Los clientes publican ofertas de trabajo en el mercado de talentos y eligen trabajadores independientes con los que trabajar. Los trabajadores autónomos deberán ofertar por los trabajos y presentar sus habilidades. Como alternativa, pueden mostrar ofertas predefinidas en el catálogo de proyectos.

Upwork utiliza una moneda virtual llamada Connects. Los autónomos la utilizan para solicitar trabajos publicados por los clientes, y los clientes necesitan esta moneda para invitar a determinados autónomos. Los freelancers de Upwork obtendrán diez Connects gratis cada mes.

Este mercado independiente está orientado a la contratación de trabajadores independientes para proyectos a largo plazo al respaldar contratos en curso y proyectos por hora, lo cual Fiverr no ofrece.

Al igual que Fiverr, Upwork también tiene niveles e insignias de autónomos basados ​​en criterios específicos, incluida tu experiencia y diversidad.

Fiverr vs Upwork: una comparación exhaustiva

Ahora que conoces el flujo de trabajo general de Upwork y Fiverr, es hora de realizar una comparación detallada de estas plataformas de trabajo independientes.

Upwork vs Fiverr: flujo de trabajo y perfil

En esta sección, cubriremos el flujo de trabajo de Upwork y Fiverr, desde la creación de un perfil hasta la obtención de un trabajo. Responderemos si la plataforma es fácil de usar y discutiremos cómo los autónomos pueden ganar dinero en línea.

Fiverr

Crear una cuenta de vendedor es fácil: solo tienes que registrarte a través de su página de inicio, crear un nombre de usuario y configurar un perfil agregando:

• Información personal. Incluye un nombre completo, una imagen de perfil, idiomas y un resumen del perfil.
• Detalles profesionales. Especifica tu ocupación, habilidades, educación, certificaciones y cuentas vinculadas, como perfiles de redes sociales y sitios web personales.

Después de verificar tu cuenta, puedes comenzar a publicar tu primer Gig. Esta plataforma ayuda a los vendedores a planificar fácilmente los servicios al proporcionar paquetes escalonados para una oferta. Además, los compradores pueden realizar una solicitud personalizada para los vendedores.

Ten en cuenta que Fiverr solo publicará cuentas que estén completas en al menos un 65%.

Desde la perspectiva del comprador, la interfaz de Fiverr se trata más de dirigirlos a Gigs individuales. Esta mostrará el perfil del profesional independiente con su imagen de Gig, paquetes de servicios, calificación de clientes anteriores, precio inicial y una breve descripción de su servicio. 

Después de recibir una solicitud, un profesional independiente discutirá los detalles del proyecto con el comprador, terminará el trabajo y obtendrá el pago. Si bien esperar a los clientes es la forma principal de conseguir trabajo en Fiverr, los vendedores también pueden obtener proyectos buscándolos en las Solicitudes del comprador o enviando ofertas personalizadas.

Sin embargo, muchos autónomos se quejan de que los compradores eligen el paquete equivocado. Desafortunadamente, el servicio al cliente de Fiverr favorece principalmente al comprador y solicita al vendedor que devuelva el dinero, lo que puede disminuir su calificación. Esta disminución también puede ocurrir cuando los vendedores tardan mucho en responder, obtienen una revisión negativa o rechazan al cliente.

Upwork

El perfil de Upwork se basa en un currículum y consta de lo siguiente:

• Título profesional
• Descripción general
• Foto de perfil
• Habilidades
• Educación
• Experiencia laboral
• Certificaciones
• Portafolio
• Otras experiencias, por ejemplo, voluntariado

Completar este perfil brindará a los clientes información completa, ayudará a la plataforma a conectarte con oportunidades de trabajo independiente más relevantes y te recompensará con una insignia de estado de Rising Talent o Top Rated.

¡Importante! Upwork no acepta todas las aplicaciones. Después de crear un perfil, su equipo lo revisará y te informará cuando seas aceptado. Recomendamos obtener una dirección de correo electrónico comercial para que se vea más profesional. Puedes utilizar el correo electrónico de Google para empresas u otros servicios de correo electrónico de confianza. Los solicitantes rechazados siempre pueden actualizar su perfil y volver a presentar una solicitud cada vez que mejoren sus habilidades u obtengan más experiencia.

Para conseguir un trabajo en Upwork, los autónomos deben presentar una propuesta estableciendo sus tarifas y escribiendo una carta de presentación. Otro método es enumerar tus servicios en el Catálogo de proyectos y esperar a que los clientes se comuniquen contigo. Aunque pueda parecer una ventaja, ya que los freelancers pueden tener control sobre el proyecto en el que trabajarán, muchos piensan que este proceso de solicitud de empleo es demasiado complicado.

Una vez que obtengas una oferta de trabajo, discute los detalles del proyecto con los clientes y firma un contrato una vez que ambas partes estén de acuerdo. Durante el proyecto, registra las horas trabajadas y actualiza el estado del progreso. Finalmente, envía el trabajo y recibe el pago después de que el cliente lo apruebe.

Este mercado de trabajo freelance tiene características para ayudarte a administrar el trabajo, desde la gestión de proyectos hasta la facturación y el pago, y garantizar que ambas partes estén en la misma página. Estas incluyen la facturación automática, la gestión del tiempo y múltiples herramientas de comunicación con el cliente, como la mensajería directa y las videollamadas por Zoom.

Si deseas ayuda para encontrar oportunidades laborales, considera solicitar Talent Scout. Este programa gratuito conecta a talentos calificados con clientes. Ten en cuenta que este solo está disponible para autónomos en las categorías Diseño y creatividad, Ventas y marketing, y Desarrollo y TI.

El veredicto

En este apartado, Fiverr se destaca. Estas plataformas ofrecen un flujo de trabajo diferente que puede no ser comparable: Fiverr utiliza un enfoque centrado en el cliente y Upwork requiere que los trabajadores independientes presenten ofertas activas en los proyectos.

Sin embargo, el flujo de trabajo de Fiverr facilita que los principiantes se registren y encuentren trabajo. Estos no necesitan pagar para conseguir uno y pueden sentarse hasta que un cliente compre su servicio. En Upwork, los autónomos tienen que pasar por un largo proceso para conseguir un trabajo y deben pagar para solicitar más.

Upwork vs Fiverr: Costo

No hay costo inicial para crear un perfil de freelancer en Upwork y Fiverr. Sin embargo, cada plataforma cobra una comisión por transacción y una cuota de membresía por servicios adicionales.

Fiverr

Los freelancers de Fiverr no necesitan pagar nada para registrarse y enumerar los servicios. Sin embargo, la plataforma cobrará el 20% de los Gigs pagados, independientemente de cuánto ganes o cuánto tiempo hayas trabajado con el comprador.

Esta plataforma de trabajo independiente proporciona métodos de retiro de pago seguros en la plataforma:

• PayPal
• Payoneer
• Tarjeta de ingresos de Fiverr
• Transferencia bancaria
• Deposito directo

Las tarifas y el monto mínimo de retiro dependen del método, la moneda y la ubicación.

La mayoría de los autónomos deben esperar un período de compensación de 14 días antes de retirar los fondos. Este cronograma es para la garantía de satisfacción del comprador y el procesamiento financiero. Sin embargo, los vendedores mejor calificados pueden optar por recibir sus ganancias después de siete días.

Esta plataforma tiene un programa de membresía llamado Fiverr Pro para autónomos establecidos. Es gratis y está abierto para todos, pero el equipo filtrará las solicitudes de acuerdo con la educación, los antecedentes profesionales y el portfolio del freelancer.

Upwork

Los autónomos necesitan Connects para solicitar trabajos en Upwork. Obtendrás 10 al mes gratis y luego deberás comprarlos a partir de 0,15 si deseas postularse para más trabajos. También es posible obtener Connects en ciertas ocasiones, como el primer registro y la finalización de la certificación de habilidades de Upwork.

Alternativamente, obtén Connects al actualizar tu cuenta a Freelancer Plus por 14,99 dólares por mes. Este plan viene con 80 Connects por mes, un administrador de cuenta dedicado, mayor visibilidad y la posibilidad de ver cuánto ofrecen los competidores por el trabajo.

A diferencia de Fiverr, la cual utiliza una comisión fija, esta plataforma tiene una estructura de tarifas escalonadas en una escala variable:

• 20% por los primeros 500 dólares que factures a un cliente.
• 10% por la facturación total entre 500,01 y 10.000 dólares.
• 5% por la facturación total que supere los 10.000 dólares.

Cuanto más trabajes con un cliente específico, menor será la comisión. Por este motivo, Upwork es perfecto para relaciones a largo plazo. Los autónomos pueden retirar fondos a sus cuentas bancarias o utilizar proveedores de pago de terceros como PayPal y Payoneer.

El veredicto

En esta comparación, no hay un ganador claro. Los autónomos no necesitan pagar para conseguir un trabajo en Fiverr, pero el recorte es bastante alto debido a su comisión fija, especialmente para proyectos costosos. Mientras tanto, Upwork tiene una estructura de comisiones flexible, pero debes pagar Connects si deseas solicitar más trabajos.

Fiverr vs Upwork: tipos de trabajos

Fiverr y Upwork ofrecen varias oportunidades para trabajadores independientes en muchos campos, desde la programación hasta la planificación de comidas.

Fiverr

El directorio de Fiverr Gigs divide sus oportunidades en:

• Artes gráficas y diseño
• Música y audio
• Programación y tecnología
• Marketing digital
• Negocio
• Redacción y traducción
• Datos
• Estilo de vida
• Vídeo y animación

Cada categoría tiene toneladas de subcategorías. Por ejemplo, los vendedores en la sección de Programación y tecnología pueden enfocarse en el desarrollo de sitios web, blockchain y criptomonedas o desarrollo de NFT.

Upwork

Al registrarse en Upwork, los trabajadores independientes deben elegir un nicho de 14 categorías de trabajo principales:

• Contabilidad y Consultoría
• Soporte administrativo
• Servicio al Cliente
• Análisis y ciencia de datos
• Diseño y Creatividad
• Ingeniería y Arquitectura
• TI y Redes
• Legal
• Ventas y marketing
• Traducción
• Desarrollo web, móvil y de software
• Escribiendo

A partir de aquí, los nuevos autónomos elegirán una gama de especializaciones en cada categoría. También puedes hacer tu perfil aún más específico al agregar hasta diez habilidades.

Además de múltiples categorías de trabajo, Upwork permite a los clientes contratar trabajadores independientes con contratos altamente personalizables:

• Proyectos de una sola vez
• Contratos freelance en curso
• Proyectos discretos con entregas
• Proyectos por hora

La plataforma permite a los clientes formar un equipo, por lo que puedes trabajar con varios freelancers. Por ejemplo, una empresa de desarrollo de sitios web puede contratar simultáneamente a un redactor, a un diseñador gráfico y a un desarrollador web independiente.

El veredicto

Al comparar Upwork vs Fiverr en términos de tipos de trabajos, Upwork es un ganador. Aunque Fiverr ofrece una amplia variedad de trabajos, Upwork ofrece más opciones de trabajo y contratos. 

Fiverr vs Upwork: estándares de seguridad y verificación

La seguridad debe ser una prioridad para cualquier sitio de trabajo independiente, ya que aceptan pagos en línea y conservan la información personal de los clientes y trabajadores independientes. Ahora, veamos la comparación de Upwork vs Fiverr con respecto a la seguridad.

Fiverr

La plataforma en sí es segura ya que Fiverr cumple con los estándares de seguridad como PCI-DSS de nivel 1 para pagos y cumple con el RGPD.

Sin embargo, aún así te pueden estafar. Por ejemplo, un estafador puede hacerse pasar por un comprador y pedirle a un vendedor un pedido personalizado. Una vez que el vendedor lo haya completado, solicitará un reembolso alegando que no recibió el pedido.

Fiverr tiene niveles que indican la cantidad de pedidos, los ingresos y el período activo de los vendedores para que los clientes sepan quiénes son los mejores trabajadores independientes en el mercado:

• Vendedor nuevo. Serás clasificado automáticamente como vendedor nuevo cuando crees un Gig en Fiverr por primera vez.
• Nivel 1. Esto significa que un freelancer ha sido un vendedor activo durante al menos 60 días, completó diez pedidos y ganó 400 dólares o más.
• Nivel 2. Obtén esta insignia si has sido un vendedor activo durante al menos 120 días, completaste 50 pedidos y ganaste 2.000 dólares o más.
• Vendedor de nivel top. Reservado para autónomos altamente calificados que completaron 100 pedidos y ganaron 20.000 dólares o más en los últimos 180 días.

Para obtener estas insignias, también debes mantener una calificación de 4,7 estrellas, ofrecer una tasa de respuesta y una puntuación de entrega a tiempo del 90 %, y no recibir advertencias durante 30 días.

Upwork

Upwork proporciona contratos y pagos seguros mediante los siguiente métodos:

• Empleando la autenticación multifactor.
• Ofreciendo el inicio de sesión único (SSO) empresarial y tiempos de espera de sesión.
• Cifrado de datos.
• Verificación de los perfiles y formas de pago de cada freelancer y cliente.
• Uso de PCI DSS de nivel 2 compatible para el procesamiento de pagos seguros.
• Cumpliendo con los requisitos del RGPD y CCPA.

El equipo de disputas de esta plataforma también está disponible para resolver problemas entre clientes y autónomos, relacionados con horas facturadas, reembolsos o falta de respuesta.

Para asegurar la credibilidad de los clientes y evitar estafas, los freelancers pueden ver sus perfiles y contactar a otros freelancers que han trabajado o están trabajando para ellos.

Similar a Fiverr, la plataforma Upwork tiene insignias de perfil y niveles de vendedor:

• Talento en ascenso. Es para autónomos que tienen una sólida experiencia en el campo.
• Los mejor valorados. Esto representa el 10% superior de los talentos de Upwork según los comentarios positivos de los clientes.
• Los más valorados Plus. Aquellos con éxito comprobado en proyectos grandes o de largo plazo.
• Talento examinado por expertos. Freelancers que hayan pasado la evaluación de los gerentes de talento de Upwork.
• Certificado de diversidad. Una insignia especial para minorías, mujeres, veteranos, personas con discapacidades y miembros LGBTQ+.
• Certificación de habilidades. Obtén esta insignia uniéndote a la certificación de habilidades de Upwork y muéstrala en tu perfil.

El veredicto

Upwork y Fiverr cumplen con los estándares básicos de protección, lo que garantiza que los trabajadores independientes y los clientes tengan una experiencia de transacción segura. Sin embargo, Upwork obtiene más puntos porque les permite a los freelancers ver las reseñas de los clientes antes de hacer el trabajo y es más transparente sobre las características de seguridad.

Upwork vs Fiverr: Dificultad para conseguir trabajo

Tanto Fiverr como Upwork tienen una gran base de clientes y respaldan a millones de trabajadores independientes. Un buen sitio de trabajo independiente debe garantizar un equilibrio entre la cantidad de proyectos y trabajadores independientes, para que estos puedan conseguir un trabajo fácilmente. Consideremos qué plataforma ofrece oportunidades más fáciles y un salario más alto.

Fiverr

El mercado de Fiverr permite que los clientes te contraten, evitando que pierdas el tiempo solicitando empleos, especialmente cuando aún tienes poca experiencia en el campo. Los clientes potenciales revisan tu experiencia y precios antes de contactarte. Como resultado, tienes una alta probabilidad de cerrar el trato una vez que se comuniquen contigo.

Sin embargo, dado que la visión original de Fiverr es proporcionar trabajos de cinco dólares, muchos compradores todavía esperan conseguir trabajadores autónomos potenciales lo más barato posible, lo que hace que a muchos de ellos se les pague menos de lo que merecen.

Por ejemplo, los escritores independientes promedio ganan 4 dólares por hora en Fiverr, ya que muchos provienen de países en desarrollo. Inicialmente, está bien seguir siendo competitivo con precios más bajos para obtener pedidos y reseñas. Sin embargo, aumenta tu tarifa una vez que hayas construido tu reputación y adquirido insignias de nivel superior.

Upwork

Con más de 12 millones de freelancers registrados en Upwork y alrededor de cinco millones de clientes, encontrar oportunidades en esta plataforma puede ser difícil. Aún así, la cantidad de trabajos disponibles en Upwork depende de tu industria.

En Upwork, los clientes solo necesitan elegir trabajadores independientes de las propuestas enviadas. En este caso, los nuevos freelancers en la plataforma están en desventaja porque compiten contra los mejores freelancers con un buen historial y cartera de clientes.

Además, Upwork no acepta todas las solicitudes de perfiles porque intenta mantener un equilibrio entre los trabajadores independientes y los proyectos disponibles.

El veredicto

Aunque tanto Upwork como Fiverr tienen una competencia feroz, Fiverr lleva la ventaja en términos de la conveniencia de conseguir trabajo como freelancer. Upwork filtra las identidades de los freelancers antes de que se unan. Además, estos deben ofertar activamente por proyectos para encontrar trabajos que pueden llevar mucho tiempo. Mientras tanto, Fiverr anima a los autónomos a vender libremente sus servicios y esperar a que se acerquen los clientes.

Fiverr vs Upwork: veredicto final

Upwork y Fiverr son excelentes plataformas de trabajo independientes, pero cada una tiene sus pros y sus contras. Elegir una dependerá de tus habilidades y preferencias.

Recapitulemos cada aspecto que hemos comparado:

• Flujo de trabajo y perfil. Fiverr es más adecuada para principiantes, ya que estos pueden crear un perfil y ofrecer servicios sin esperar la aprobación de la solicitud o pagar por postularse a más trabajos.
• Costo. Ambas plataformas son comparables. Los vendedores de Fiverr son libres de vender sus servicios, pero la comisión es fija. Mientras tanto, Upwork tiene una estructura de comisiones escalonadas que requiere que los vendedores paguen por más oportunidades de trabajo.
• Tipos de trabajos. Upwork tiene una gama más amplia de categorías de trabajo y ofrece contratos a largo plazo como tarifas por hora y proyectos en curso.
• Estándares de seguridad y verificación. Upwork es más responsable de la seguridad de su sitio al usar funciones de protección y estar preparada para una disputa.
• Dificultad para conseguir un trabajo. Aunque ambas plataformas son competitivas, Fiverr es una mejor opción para los trabajadores independientes principiantes, ya que les permite registrarse fácilmente y esperar las ofertas de los clientes.

Fiverr vs Upwork: ¿cuál es la mejor para ti?

Ahora que comprendes la comparación detallada entre Upwork y Fiverr, veamos cuál es la plataforma independiente adecuada para ti.

Elige Fiverr si:

• Quieres comenzar tu viaje como autónomo rápidamente.
• Prefieres proyectos cortos y únicos en lugar de contratos a largo plazo.
• Confías en la planificación de tus servicios y del alcance del trabajo.

Algunos factores a considerar antes de usar Fiverr son su comisión fija, su sesgo hacia los compradores y una reputación de proyecto de cinco dólares.

Mientras tanto, Upwork sería la mejor opción si:

• Tienes experiencia profesional en el rubro.
• Deseas tener control sobre los clientes con los que trabajarás y buscar trabajo en lugar de esperar a que vengan a ti.
• Prefieres formar relaciones a largo plazo con los clientes.

Antes de crear un perfil en Upwork, prepárate para su extenso proceso de registro y su sistema de ofertas de trabajo desarrollando habilidades relevantes y haciendo propuestas atractivas. 

Otras alternativas de plataforma freelance

Si no crees que Fiverr o Upwork sean la plataforma adecuada para ti, consulta estos sitios de trabajo independiente que se especializan en desarrollo web, diseño gráfico y redacción.

Toptal

Toptal, que significa “el mejor talento”, es una plataforma de trabajo independiente que conecta a freelancers altamente calificados y experimentados con clientes. Esta apoya a desarrolladores web, diseñadores, gerentes de proyectos y productos, y expertos en finanzas con dos o más años de experiencia.

Aplicar a Toptal requiere pasar cinco pasos del proceso de selección, desde inglés y comunicación hasta proyectos de prueba. Este proceso puede tardar algunas semanas en completarse y, si no pasas la prueba, tu solicitud quedará en suspenso durante varios meses.

Aunque el proceso de registro es más complicado que otros, Toptal ofrece varios beneficios para sus trabajadores independientes, los cuales incluyen oportunidades de establecer contactos con las marcas líderes de Fortune 500 y nuevas empresas y trabajadores independientes expertos, apoyo financiero para certificaciones técnicas y no tiene tarifas de servicio.

Behance

Ya sea que seas un diseñador de moda, un diseñador web o un ilustrador, Behance ofrece un lugar gratuito para que los clientes potenciales te descubran. Esta plataforma también proporciona una lista de trabajos en la que un trabajador independiente específico obtiene recomendaciones personalizadas de trabajo freelance o de tiempo completo según sus habilidades y categoría.

Los autónomos que deseen vender servicios en Behance pueden vincular su sitio web directamente desde el perfil utilizando descripciones o texto del proyecto. También pueden conectar cuentas de redes sociales en su perfil.

Best Writing

Best Writing es una excelente plataforma de trabajo independiente para personas en la industria de la escritura, incluidos redactores, periodistas y editores. Esta cuenta con una bolsa de trabajo que enumera trabajos de escritura freelance, por contrato o de tiempo completo con empresas de renombre en todos los sectores. Entre las principales empresas se encuentran Wix, NerdWallet y Study.com.

Unirse a Best Writing es gratis, pero puedes comenzar con una membresía mensual paga de 9 dólares para obtener beneficios adicionales como un boletín diario con los últimos trabajos de escritura y un atractivo perfil público de escritor.

Conclusión

Fiverr y Upwork son excelentes plataformas para encontrar trabajos en línea, hacer conexiones y ganar dinero.

Estas ofrecen una membresía gratuita para crear perfiles de autónomos, características de seguridad estándar, múltiples opciones de pago y niveles escalonados. Ambas opciones también admiten freelancers con diferentes habilidades, desde diseño gráfico hasta composición de canciones y consultoría fiscal.

La principal diferencia entre Upwork y Fiverr es su flujo de trabajo. La primera opción utiliza un enfoque de freelancer primero en el que debes enviar propuestas para obtener más clientes. A diferencia de Upwork, Fiverr permite a los autónomos crear servicios personalizados y esperar a que los clientes los descubran.

Como Upwork y Fiverr tienen una gran selección de categorías de trabajo, considera elegir Toptal, Behance o Best Writing si prefieres unirte a plataformas específicas de la industria.

Esperamos que este artículo te haya ayudado a elegir la mejor plataforma para tus necesidades y a construir una carrera exitosa como freelancer.